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Ne gaspillez plus vos appels. Notre solution de machine learning améliore votre discours à chaque appel en identifiant ce qui fonctionne et en ameliorant ce qui ne fonctionne pas.
Les agents sont confrontés à des tâches complexes et manquent souvent de soutien lors des appels. Avec Aloen, chaque conversation est assistée pour fournir une aide précieuse en cas de besoin.
Nous croyons en l'autonomisation des agents plutôt qu'en une exécution stricte de leurs tâches, ce qui les rend plus performants et les conduit à une plus grande satisfaction & à plus de bien être au travail.
Pour éviter que le travail ne soit perçu comme une corvée, Aloen propose des fonctionnalités de gamification pour motiver vos agents. Grâce à des défis ciblés, des tableaux de bord, des badges et bien plus encore, vous pouvez créer de puissantes opportunités d'engagement.
En outre, l'application offre des récompenses instantanées pour l'amélioration des compétences ayant un impact sur les résultats commerciaux, ainsi que des encouragements virtuels pour récompenser un travail bien fait.
Vos agents seront ravis de ces initiatives motivantes.
Donnez à vos agents la confiance et les connaissances nécessaires pour réussir dès le premier jour. Réduisez de moitié le temps de mise en route en mettant à la disposition de vos agents les meilleurs pratiques, des réponses aux objections et des éléments de réponses pour des appels plus efficaces, en temps réel.
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